Urząd Miasta Kętrzyna jest samorządową jednostką administracji publicznej. Urząd działa na rzecz rozwoju Miasta Kętrzyna oraz wzrostu poziomu życia jego mieszkańców. Kierownikiem Urzędu jest Burmistrz Miasta Kętrzyna Pan Karol Lizurej.

Urząd Miasta Kętrzyna jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30. 

Najważniejsze zadania realizowane przez Urząd dotyczą:

• ładu przestrzennego, gospodarki nieruchomościami, ochrony środowiska i przyrody oraz gospodarki wodnej,
• miejskich dróg, ulic, mostów, placów oraz organizacji ruchu drogowego,
• wodociągów i zaopatrzenia w wodę, kanalizacji, usuwania i oczyszczania ścieków komunalnych, utrzymywania czystości i porządku oraz urządzeń sanitarnych, wysypisk i utylizacji odpadów komunalnych, zaopatrzenia w energię elektryczną i cieplną oraz gaz,
• lokalnego transportu zbiorowego,
• ochrony zdrowia,
• pomocy społecznej, w tym ośrodków i zakładów opiekuńczych,
• komunalnego budownictwa mieszkaniowego,
• edukacji publicznej,
• kultury, w tym bibliotek miejskich i innych placówek upowszechniania kultury oraz ochrony zabytków i opieki nad zabytkami,
• kultury fizycznej i turystyki, w tym terenów rekreacyjnych i urządzeń sportowych,
• targowisk i hal targowych,
• zieleni miejskiej i zadrzewień,
• cmentarzy komunalnych,
• porządku publicznego i bezpieczeństwa obywateli oraz ochrony przeciwpożarowej i przeciwpowodziowej, w tym wyposażenia i utrzymania miejskiego magazynu przeciwpowodziowego,
• utrzymania miejskich obiektów i urządzeń użyteczności publicznej oraz obiektów administracyjnych,
• polityki prorodzinnej, w tym zapewnienia kobietom w ciąży opieki socjalnej, medycznej i prawnej.
• wspierania i upowszechniania idei samorządowej,
• promocji Miasta,
• współpracy z organizacjami pozarządowymi,
• współpracy ze społecznościami lokalnymi i regionalnymi innych państw.

Urząd Miasta Kętrzyna tworzą następujące wydziały, biura i stanowiska:

• Wydział Organizacyjny i Obsługi Mieszkańców,
• Wydział Finansowo-Księgowy,
• Biuro Planowania i Rachunkowości Budżetu,
• Biuro Rachunkowych Usług Wspólnych,
• Wydział Podatków, Opłat i Windykacji,
• Wydział Gospodarki Nieruchomościami i Planowania Przestrzennego,
• Wydział Gospodarki Komunalnej i Środowiska,
• Wydział Kadrowo-Płacowych Usług Wspólnych,
• Biuro Edukacji i Sportu,
• Biuro Spraw Społecznych i Zdrowia,
• Wydział Promocji, Informacji i Kultury,
• Biuro Inwestycji,
• Biuro Funduszy Zewnętrznych,
• Wydział Zarządzania Kryzysowego i Bezpieczeństwa, w tym Straż Miejska,
• Urząd Stanu Cywilnego,
• samodzielne stanowisko ds. rozwoju, strategii i rewitalizacji,
• samodzielne stanowisko ds. komunikacji publicznej,
• samodzielne stanowisko ds. nadzoru właścicielskiego,
• Audytor Wewnętrzny.

Numery telefonów do poszczególnych wydziałów urzędu dostępne są na stronie internetowej: https://www.miastoketrzyn.pl/home/spis-telefonow/

W celu złożenia załatwienia sprawy, możesz skontaktować się z pracownikiem Urzędu, nie wychodząc z domu, korzystając:

• z poczty elektronicznej Urzędu: umketrzyn@miastoketrzyn.pl
• z telefonu: 89 752 05 20
• z faksu: 89 752 05 31
• z platformy e-PUAP: /280801/skrytka
• z platformy eDoręczeń: AE:PL-40153-26295-FCGIT-23
• z poczty tradycyjnej: Urząd Miasta Kętrzyn ul. Wojska Polskiego 11, 11-400 Kętrzyn
• lub przyjść do Urzędu i spotkać się z pracownikiem

Wszystkie informacje o mieście można znaleźć na stronach internetowych: miastoketrzyn.pl oraz bip.miastoketrzyn.pl